Política de devolución y reembolso
En Cyrmere, nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Nuestra política de devoluciones y reembolsos es la siguiente:
Elegibilidad
- Todos los artículos no usados/no usados en su estado original son elegibles para devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
- Los gastos de envío de devolución no son reembolsables. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
- No se aceptarán devoluciones de pedidos personalizados/personalizados o artículos dañados/desgastados.
Reembolsos
- Los reembolsos se emitirán en el método de pago original dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.
- Para cambios, el reembolso se procesará una vez que recibamos el artículo devuelto y emitamos la factura por el artículo de reemplazo.
- Los reembolsos no incluyen los gastos de envío originales ni los gastos de envío de devolución.
Intercambios
- Se aceptan cambios por un artículo de diferente tamaño/color del mismo producto dentro de los 14 días.
- El cliente paga el envío de devolución del artículo no deseado y es responsable del envío del artículo nuevo de cambio.
- Incluya una nota que especifique el motivo de la devolución/cambio junto con su número de pedido.
Comuníquese con nosotros en support@cyrmere.com para cualquier solicitud de devolución/cambio. Nuestro objetivo es resolver los problemas con prontitud y garantizar su satisfacción con nuestra tienda.
Elegibilidad
- Todos los artículos no usados/no usados en su estado original son elegibles para devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
- Los gastos de envío de devolución no son reembolsables. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
- No se aceptarán devoluciones de pedidos personalizados/personalizados o artículos dañados/desgastados.
Reembolsos
- Los reembolsos se emitirán en el método de pago original dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.
- Para cambios, el reembolso se procesará una vez que recibamos el artículo devuelto y emitamos la factura por el artículo de reemplazo.
- Los reembolsos no incluyen los gastos de envío originales ni los gastos de envío de devolución.
Intercambios
- Se aceptan cambios por un artículo de diferente tamaño/color del mismo producto dentro de los 14 días.
- El cliente paga el envío de devolución del artículo no deseado y es responsable del envío del artículo nuevo de cambio.
- Incluya una nota que especifique el motivo de la devolución/cambio junto con su número de pedido.
Comuníquese con nosotros en support@cyrmere.com para cualquier solicitud de devolución/cambio. Nuestro objetivo es resolver los problemas con prontitud y garantizar su satisfacción con nuestra tienda.